Assistance

Pour obtenir de l'aide avec RAF Film Lab, écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message. Indiquez-moi le modèle de votre appareil et sa version d'iOS, d'iPadOS ou de macOS.

Le guide montre comment fonctionne chaque fonction. Le tutoriel vous accompagne pas à pas sur une première photo.

Ce qui est gratuit et ce qu'ajoute Pro

• Tout dans l'app est gratuit. Cela comprend les 20 simulations de film, les recettes, l'éditeur et la synchronisation iCloud.
• Vous avez 10 exports gratuits en pleine résolution.
• Avec Pro, vous exportez autant de photos que vous voulez. Vous pouvez payer une fois, ou chaque mois.
• Un seul achat fonctionne sur votre iPhone, iPad et Mac, s'ils utilisent le même compte Apple.

Restaurer un achat

Sur un nouvel appareil, ou après avoir réinstallé l'app, ouvrez Réglages › RAF Film Lab Pro et choisissez Restaurer les achats. Utilisez le compte Apple avec lequel vous avez acheté Pro.

Résilier l'abonnement mensuel

Dans l'app, ouvrez Réglages › RAF Film Lab Pro et choisissez Gérer l'abonnement. Vous pouvez aussi résilier dans les réglages d'abonnement de votre compte Apple. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement. Pro reste actif jusqu'à la fin du mois payé.

Appareils

RAF Film Lab fonctionne sur iPhone avec iOS 26 ou ultérieur, sur iPad avec iPadOS 26 ou ultérieur, et sur Mac avec macOS 26 ou ultérieur.

Appareils photo

RAF Film Lab ouvre les fichiers RAF des boîtiers Fujifilm X et GFX pris en charge par le moteur RAW d'Apple. Le moteur RAW d'Apple est la partie d'iOS et de macOS qui lit les fichiers RAW. La page des appareils liste chaque appareil et les films qu'il reçoit.